现代酒店优秀员工标准

一个现代化的酒店仅有好的装饰设计效果是不全面的，现代化酒店卖的就是服务，好的硬件设施只是好服务基础，酒店员工的服务才是最重要的。

作为现代酒店的一名员工，应该是一个具有良好的综合素质，具有较高的学习能力、创新能力、合作能力和道德修养。

1，学习能力。

持续不断的学习力和创新力是市场经济和新的竞争形势对酒店员工素质的必然要求。按照现在流行的理论，企业的竞争说到底是学习力的竞争。学习力就是人学习，理解、掌握运用知识的能力，包括学习动力，学习毅力和学习能力三个方面，一个员工具有多少知识并不重要，重要的是你是否具有自我学习的能力，如今，经历，经验，知识都会很快贬值，如果不具备的学习能力，你就无法掌握新的信息和技术，就会在竞争中被淘汰出局，因此，无论你处在酒店的什么岗位，都必须有这种危机感，必须有很强的学习能力，这是我们适应时代、立足岗位的基础。作为酒店员工要提高自己的素质，必须克服阻力和隋性，增强学习力，要明确学习目标，选择学习方法，善于总结经验，学会在工作中学习，在学习中工作。

2，创新能力。

学习是重要的，但只注重学习而不善于思考运用，缺乏创新的活力，工作很难取得突破。创新是做好一切工作的前提，一个有发展前途的企业必须是一个充满活力和创新精神的企业，一个成功的员工也必定是一个充满活力和富有创造力的员工。一个合格的员工必须是善于思考，有创新思维，善于提出新方法的员工，。实现创新，要有强烈的进取观念和创新意识，工作不能机械、被动，应积极主动地去思考，探索和尝试，带着强烈的事业心和责任心去工作，立足现实又不拘泥成见，尊重客观但又不自缚手脚。

3，合作能力。

这就是现在倡导的团队精神，酒店好同一台机器，它的正常运转需要各个部门的协调配合，这种协调配合能力也是现代酒店员工应具备的基本素质，在服务过程中，员工每天都会遇到大量的问题，要处理各样的矛盾，如果不能协调合作，就会影响到服务效率，服务质量，影响到酒店的整体形象，这是每一个优秀酒店所不能容忍的，一个有发展前景的酒店必定是一个有凝聚力的酒店，一个非常讲究合作的酒店，因此，作为现代酒店员工应不断加强自身修养，树立团队意识，善于与人合作，并能倾心接受他人意见，善于沟通。

4，道德修养。

道德修养对于酒店员工来说十分重要，一个员工价值并不完全取决于他的能力，在很大程度上还取决于他的工作动机，敬业程度和积极性水平，酒店员工每天接触到许多金钱，许多商贾政要，必须要有良好的思想情操，形成良好的精神状态和心理素质，首先要有高尚的思想品德。做人是自身之本，如果品格低下，做事不负责任，能力再强也会被社会抛弃，因此，必须树立献身酒店、忠于职守的志向，努力培养敬业爱岗，吃苦耐劳，一丝不苟，团结协作的良好道德品质，这是一个员工取得的成功的根本所在，其次，要有执着的追求，执着的追求是一种积极进取精神，具备强大的自我超越能力，充分体验“工作着是美丽”的，在工作创造中感悟生命的意义和人生的价值。

现代酒店员工应具备努力学习，增长知识的能力，也需要有创新的能力，否则就会一事无成，没有合作的精神，就没有创新的条件，缺乏良好的道德修养，也不可能产生学习的能力、创新的能力和合作的能力，加强道德修养，努力实践，提高学习、创新、合作能力，才能形成具有时代特色的员工素质。

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