店铺装修个性化需从顾客角度思考

良好的、具有个性的店面设计，不仅美化了小店，提升了小店的视觉形象，更重要的是给顾客留下美好印象，起到招徕顾客、扩人销售的目的。小店的形象也经常影响甚至决定着一个小店经营的成败。同时，通过小店店面设计也透露出经营者的风格、品位与用心，展示店主“个性”。但是，也有许多小店在装修设计时，过分地强调了经营者和设计者个人的想法，而未能充分考虑到顾客的喜好，因此，我们便经常可以肴到许多华而不实、荒诞不经的设计，也有为了醒目以吸引消费者却不肯用心设计而盲目求大的招牌，更有许多为了增加使用面积或管理方便而牺牲掉应有的安全措施，甚至占用公共场所，如人行道或防火通道等，造成了安全隐患。

事实上，从顾客满意的角度来看，一个小店的装满设计应从顾客的立场来考虑，以满足其需要的目标加以构思和设计，运用接触点的观念来分析小店内每一个设施应提供给消费者的服务是什么，如小店的招牌通常是消费者抵达小店时的第一个接触点，招牌除了告知顾客门店的位置外同时也让顾客感受这家门店经营的行业与风格。日本东京知名文具商伊东屋在银座一栋大楼外挂上一个红色回形针作为招牌，既有创意又醒目，而且一目了然。当消费者按着招牌的引导来到店门口时，消费者由门外橱窗告示判断这家小店是否能提供令他满意的商品或服务。因此，店铺装修除了考虑美感与创意外，更要考虑装修所提供给顾客的信息是否足以吸引顾客。而店内的装演、摆设、灯光、货架或座位的高度和宽度等，除了考虑消费者使用时便利及机能性需求的满足外，更需照顾到心理的满足感，如塑造气氛的美感和舒适感等。

小严是一位公务员，他发现在他家周围很难找到放心的洗衣店，于是就萌生了开洗衣店的念头。因为就是兼职做，所以不想规模太大。于是就在小区里租了间60平方米的底商，由于对于这个行业没有任何经验，为了省心，就采取了连锁加盟的方式。为了吸引更多的顾客光顾自己的洗衣店，小严在店面装饰与功能上花了很多心思。他在装修时隔出一个空间，装饰成一个可供顾客休息用的休闲场所，有桌子和单人沙发，准备了一些杂志和报纸。小严特别鼓励顾客自己带本书，在等待时，可以在舒缓的音乐中，享受阅读的乐趣。如今小严的洗衣店已经开业多年，生意非常红火。

一个小店如果能在规划之初便能从顾客角度思考，提供一个视觉美感而且舒适的消费空间，从而建立小店形象，那么开店人就不用担心顾客不来了！进行店铺设计的前提条件是掌握时代潮流。在店铺的店头、店内，利用色、形、声等技巧加以表现。个性越突出，越易引人注目。如何设计一个时尚甜美的个性小店，这里的讲究可不少。