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如何经营好一家中医养生会所
如何经营好一家中医养生会所
随着现代人们收入水平的提高,人们不再满足衣、食、住、行的富足,开始追求身体上的健康长寿。而社会竞争的激烈,人们生活和工作的压力增大、加上全球化工业科技污染环境的加重,或多或少对人们的身体都有了不利的影响,健康养生的需求更是逐年增加。中医养生馆此时应时而生,如何经营一家真正的中医养生馆呢?郑州装饰公司提出如下思路,供经营者参考。
做好一家中医养生馆,最起码的要求要达到名副其实做中医,经营者无论在涉及养生产品和为客人提供养生服务时应遵循中医养生的思想、步骤和方法体系。提一些反面教材,很多从事足疗、美容或保健品行业的人也是打着中医养生服务的旗号经营,但是因为这些经营者沿用以往随意的思路,而忽略了中医养生自身的技术特点,导致服务效果不理想。
很明显,中医养生与足疗、美容、保健品等行业所能为消费者提供的感知和得到的反馈,两者相比还是有很大的区别的:
一是消费者对养生方面的的信息专业度不够、信息相对不对称,消费者相对不懂得自己到底需要怎样的服务;
二是在技术服务流程、技术理念及方法方面,有明显的不同。从客户的认知上也是有区别的,比如从成熟度的角度来看,消费者对美容、足疗的认知基本属于类似家门口超市的概念,属于日常消费的概念,消费者相对比较清晰应该消费什么以及如何消费。
对于中医养生由于涉及到健康与医疗的专业知识,属于专业消费的概念,大部分消费者欠缺这方面知识,所以需要专业的中医养生专家或技师的引导,才能让消费者达到比较满意的状态。因此,在中医养生领域,专家(或技师)比客户更懂客户应该接受什么服务,这与有病患的人到医院看病是一个流程,病患需要从专业的医师那了解到病情,该吃什么药,该打什么针,是由医师指导的。因此,消费者对中医馆提供类似这个的专业化指导流程更能信赖。